Tror på bedre – men ikke færre forsikringsmeglere

• En optimistisk og fremtidsrettet bransje var samlet på Forsikringsmeglernes Dag 2026

• Kunstig intelligens skal fjerne rutineoppgaver, men menneskelig dømmekraft og lokal kompetanse er viktigere enn noensinne for å sikre tillit i et komplekst risikobilde.

• Det blir ikke færre hoder innen megleryrket – men rådgiverne blir enda bedre og kommer til å jobbe mer effektivt.

Selv om teknologien utfordrer tradisjonelle prismodeller og arbeidsmetoder, ser styreleder i Norske Forsikringsmegleres Forening (Forsikringsmeglerne), Lene Charlott Isaksen, lyst på fremtiden.

Under den årlige samlingen for bransjen understreket hun at digitaliseringen ikke varsler slutten for meglerrollen, men starten på en ny og mer effektiv tidsregning innen forsikringsmegling.

Stabil bransje med økt rekrutteringskraft

– Tallene viser at det norske meglermarkedet holder seg stabilt. Selv om teknologien endrer dynamikken mellom aktørene, har det ikke blitt færre meglere. Dette er et tegn på en sunn bransje i vekst, noe som også er et viktig argument for å tiltrekke seg nye talenter, sier Isaksen som i april ble valgt til ny styreleder i Forsikringsmeglerne.

– Vi skal styrke både rekrutteringen og omdømmet til forsikringsmegleryrket. Vi som jobber her vet at dette er en fantastisk bransje å tilhøre, og kombinasjonen av høyteknologiske verktøy og dyp menneskelig innsikt gjør oss attraktive for fremtidens hoder, sier Lene Charlott Isaksen.

– Norge og Norden er kanskje verdens mest digitalt modne markeder. Det gir oss et fortrinn, men det betyr også at vi må være i forkant av utviklingen. AI skal gjøre oss mer effektive og presise ved å ta bort repetitivt og manuelt arbeid. Men AI kan aldri erstatte den menneskelige dømmekraften når risiko skal tolkes og forstås i en lokal og global kontekst, sier hun.

Menneskelig tillit vinner over algoritmer

I debatten om meglerrollens fremtid mot 2030 ble kundenes behov for personlig rådgivning løftet frem. Til tross for økt automatisering, viser tilbakemeldingene fra markedet at profesjonelle forsikringskjøpere verdsetter relasjoner og personlig oppfølging i store og strategiske prosesser.

– Mange store og viktige forsikringsprosesser krever fysiske møter. Menneskelig tillit er helt avgjørende når store verdier står på spill. En AI-agent kan, og skal, analysere og systematisere data og kan sørge for grunnleggende skjemautfylling. Men den kan ikke utfordre kundene på samme måte som en erfaren megler som forstår deres unike forretningsdrift, sier Isaksen.

– Dette forsterker bare det vi lenge har ønsket å få frem, at meglerrollen har utviklet seg fra å være en transaksjonsformidler til å bli en strategisk risikorådgiver, sier hun.

– Målet vårt er ikke bare å overleve den teknologiske utviklingen, men å bruke den til å bli bedre meglere. Kundene vil ha både kliniske fakta og menneskelig klokskap. Det er den kombinasjonen som er vår styrke, avslutter styreleder i Forsikringsmeglerne, Lene Charlott Isaksen.